
Firma windykacyjna dzieli swoich klientów na takich, którzy mają do czynienia z ludźmi, którzy nigdy nie zapłacą i takich, którym wystarczy niewielka podpowiedź, czy wręcz autosugestia, by sprawa ruszyła. W jednym z tych przypadków, wystarczy jedynie zastosowanie tak zwanej miękkiej windykacji, czyli rozmowy z dłużnikiem, tak, by ten mógł spłacić dług, by ten nie ciągnął się za nim, co znacznie ułatwi codzienne funkcjonowanie w społeczeństwie.